先做一下自我介绍，本人从一名基层客服，不到三年的时间，做到一家公司的网络营销总监。具体可以看这篇运营总监个人简历。

在一些大牛看来，三年做到营销总监的岗位或许不算什么事，但这篇文章不是写给他们看的，是写给那些和我一样资质一般的营销人看的。今天就分享下自己这方面的经验，给那些刚入行的营销新人们一些借鉴经验。

做好自身职业规划

学的是计算机专业，2010年，那时候互联网才刚兴起，网络营销行业也才刚起步，我入职的一家互联网公司，是做威客这个行业的，入职时是应聘的客服，那时候公司的组成就是客服部，行政部，财务部，技术部，在就是总经办，还没有网络营销这个部门。

我是对互联网感兴趣，喜欢钻研，喜欢对新鲜事物感兴趣。读书的时候喜欢瞎折腾，搞了一个百度空间，不到三个月把这个百度空间做到了50万+的浏览量，那时候百度空间也才起步，对新开通的人，愿意分享的人都有流量加持，这个产品现在也被百度淘汰了。

一个不安于现状的人，总喜欢去钻研，去提升自己。我在做客服的时候，就做到了客服当中的优秀者，我把每个电访记录做成统一表格，联系情况，联系多少人，成交情况，未成交原因，备注等数据进行汇总，每周报告给主管。就这一个亮点就让我与其他的客服拉开了差距。得到领导认可。最后我的这套模式应用到所有的客服中。

但不安于只做一个客服。就在想，怎么去提升公司的销量，提交业绩，去思考，去钻研，然后开始写网站的网络推广方案，利用下班时间去执行，去操作，做好数据记录和统计，然后一段时间后，把这份推广方案和执行的落地数据发给老板。

这个过程中，发现自己有很多要学习的地方，就报了网络营销培训班去提升自己。（那时报的培训班是推一把网络营销学院，线上10期学员，最后还成了这个学院的分享嘉宾，具体看推一把第六届年终交流会。我还是28推的2期学员，只是这两个平台都已经转行，具体也可以看我他文章有介绍）。

又一次得到老板的认可，让我独立出来，成立网络推广部，由我主负责，然后我把成功实践有转化的工作划分出来，带团队等。白天上班完成工作事情，晚上开始学习，这个培训差不多是一年时间，每天晚上从8点30开始，100多个全国各地的学员在YY上听老师分享，做笔记，交流，资源互换，去实践。

然后把学到的知识运用到工作中，一步步的提升，然后SEO优化，网站策划，活动策划等各类提升转化的活动，不断的创造业绩。后面又升到策划经理，在从策划经理做到营销总监，成为公司核心管理层等。不到三年时间，从客服做到营销总监。营销总监做了一年，由于自身规划，要回武汉发展，具体看这篇文章如何设定自己的寻梦轨迹。

业余时间自我积累

对互联网行业人员来说，有一个最大的优势，就是有条件可以在业余时间里积累工作经验，比如可以自己建个博客，搞个网站，然后去运营去推广，我的第一个博客就是那时候创建的，做起来后，改成了论坛，最后卖了个好价钱。

自己在业余时间做的这些事情，也是工作经验，在找工作的时候也会被认可，甚至比在公司工作的经历获得的认可度还要高。

我就是在业余时间里，做这么些事情，通过这种方式，第一，可以掌握到了在所从事的的工作中无法涉及到的能力，第二，也为进入需要拥有这些技能的人才的公司打下基础。

研究成功案例

通过工作上实践和业余时间学习，已经能掌握到大部分技能。还要多去研究行业的成功案例，进一步提升自己的整体实力。

搜集优秀的营销案例，已经成为我的一种习惯了，10年来，我搜集了大量案例，差不多有20个G的资源，包括PPT，文档，视频等(如果对营销案例有兴趣的话，可以联系本人，很乐意和大家分享)，然后仔细对比研究，总结不同营销方法的规律与技巧。到目前为止，每一种营销方式我都总结出了规律和经验。通过这种方式，能更好的熟练操作它。

提升名气，参加行业交流会，最好是成为分享嘉宾

只有有了一定名气，你的种种能力才更会被企业认可，尤其是在找营销总监或者运营总监这种高端岗位的时候，没有名气的话，可能连展现你具备营销总监能力的机会都没有。

通过写文章提升名气

我在科技类媒体(创业邦、钛媒

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